Aujourd’hui,  je rassemble le meilleur de ces compétences et  propose des services d’accompagnement en web-marketing stratégique et veille dans les secteurs [...]]]> Amoureuse des métiers de l’Hôtellerie depuis quinze ans et des métiers de l’information, renseignement commercial et web depuis quatre ans, je me tourne à présent vers le conseil dans ces domaines.

Aujourd’hui,  je rassemble le meilleur de ces compétences et  propose des services d’accompagnement en web-marketing stratégique et veille dans les secteurs du tourisme et hôtellerie.

J’ai étudié dans les deux secteurs, ayant l’équivalent d’un Bts en Tourisme à Paris en 1998 et ensuite un Diplôme de Master II en Intelligence Economique de l’Universite Toulouse Capitole en 2008.

Mes domaines d’action :

• audit de l’existant par écoute du marché, des clients, avis, veille des sites d’expression tels que tripadvisor, vinivi, foursquare, google+, avis intégrés aux opérateurs d’Expedia, Booking.com.
• surveillance de réputation en ligne
• conseils en refonte de la stratégie web marketing ou repositionnement
• aide à la création de site, accompagnement à la définition de sa stratégie à moyen long terme
• conseil en choix de nom de domaine, présence web, choix de forums
• accompagnement et formation sur les bons usages du web suite à mes formations et séminaires chez Google
• référencement naturel avant tout, durable et non polluant du trafic, selon les normes Google, architecte et urbaniste des grands boulevards du web
• référencement payant choisi avec précaution selon cible et urgence des actions
• rédaction de contenus, multilingue
• veille en ligne, journaux, évènements, recrutements, profils, multilingue
• créations de blogs, wiki, forum, vente en ligne
• interfaces pour mobiles et smartphones
• création de fiches d’entreprises sur google, dument renseignées selon les règles d’usage
• management de communauté par outils fédérateurs : contenus, jeux, sur différentes interfaces du web 2.0 : twitter, foursquare, facebook, google +

Mes langues 2.0 :

Les langues dont je me sers pour travailler sont le Français, l’Anglais, le Roumain, Hongrois, Espagnol, Italien, Allemand et des langues rares qui deviennent accessibles grâce au web 2.0.

Je peux de ce fait :

• manager des communautés dans toutes ces langues,
• ouvrir des zones de ventes en ligne,

les traductions automatiques n’étant pas suffisantes, il faut toujours un humain derrière la machine !

Mention : je travaille dans l’intérêt français et européen en priorité.

Contrepartie : mes interventions se rémunèrent en tant que forfaits à la journée, en fonction de la mission.

Localisation : je suis actuellement dans le Var, Paca.

Mission possible :

Pour me contacter il y a plusieurs chemins :

• un commentaire sur ce blog
• twitter : @trantis_
• viadeo
• linkedin
• email : ecrire at trantis point org.

A bientôt pour des missions passionnantes en web-marketing & veille touristique !

“Sentant la menace pointer, le site Tripadvisor a changé sa signature. Il n’est plus question de “Des commentaires auxquels vous pouvez vous fier”, mais “Des commentaire en provenance de notre Communauté”. C’est effectivement moins affirmatif.

D’autant que la pression monte en Europe, où des actions en justice [...]]]> Article lu sur Hospitality-on

“Sentant la menace pointer, le site Tripadvisor a changé sa signature. Il n’est plus question de “Des commentaires auxquels vous pouvez vous fier”, mais “Des commentaire en provenance de notre Communauté”. C’est effectivement moins affirmatif.

D’autant que la pression monte en Europe, où des actions en justice sont organisées auprès de la Communauté européenne, et plus précisément encore en Grande-Bretagne où un site d’analyse de la réputation des entreprises, KwikChex.com, vient d’affirmer que 10 millions au moins, sur les 50 millions de commentaires qu’affichent TripAdvisor, sont faux.

Mais le problème ne se limite pas aux seuls fausses allégations, explique le site KwikChex, les 2 000 établissements hôteliers qui se sont adressés à lui pour “nettoyer” leur réputation se plaignent d’avoir été victimes de représailles quand ils ont protesté trop fort.

Ils sont signalés sur le site comme des fraudeurs potentiels qui auraient pu tripatouiller eux-mêmes leurs commentaires. Une façon de les discréditer définitivement.

La Haute Autorité britannique intéresse aussi aux relations commerciales du site qui n’est plus simplement un portail communautaire pour déposer des avis sur les établissements, mais un partenaire de la vente en ligne.

Interrogée par la presse britannique, la porte-parole de TripAdvisor refuse de commenter l’enquête en cours et indique que le changement de signature est totalement indépendant, reflétant l’évolution de la communication marketing du site.”

Mon commentaire… il fallait que ça arrive un jour, cela ne pouvait pas continuer ! Cela parait difficile de porter une preuve de son voyage sur une surface numérique, néanmoins au tour de tripadvisor d’innover et de nous prouver que les avis sont dignes de confiance. Chacun ses écueils et sa stratégie.

Ce sera difficile de nettoyer la réputation en ligne, mais si le Groupe Expedia ne revoit pas sa position, cette guerre numérique verra difficilement une issue gagnant-gagnant, si précieuse au marketing made in USA. Après la découverte web il y a la culture web, et les consommateurs vont peut-être changer d’habitude pour leurs vacances 2012 !

Mon article sur le sujet : Le web tourisme et sa déclaration de guerre 2.0. (du 12.09)

Partagez autour de vous :

]]> http://www.trantis.org/2011/09/trip-advisor-prend-la-douche-froide-au-royaume-uni/feed/ 0 http://www.trantis.org/2011/09/chef-de-publicite-responsable-de-clientele-aix-en-provence/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=chef-de-publicite-responsable-de-clientele-aix-en-provence http://www.trantis.org/2011/09/chef-de-publicite-responsable-de-clientele-aix-en-provence/#comments Sat, 10 Sep 2011 02:01:19 +0000 Raluca http://www.trantis.org/?p=1447 Offre monster, 01.09.11

Entreprise Officiel des Vacances : L’Officiel des Vacances est une société du groupe VOYAGE PRIVE, le 1 er site média travel en France, avec 6 millions d’abonnées. Notre métier   consiste à conseiller l’internaute dans le choix de ses vacances (mise en avant des meilleurs bons plans). Dans le cadre de notre [...]]]> Offre monster, 01.09.11

Entreprise Officiel des Vacances : L’Officiel des Vacances est une société du groupe VOYAGE PRIVE, le 1 er site média travel en France, avec 6 millions d’abonnées. Notre métier   consiste à conseiller l’internaute dans le choix de ses vacances (mise en avant des meilleurs bons plans). Dans le cadre de notre fort développement, et pour renforcer notre équipe, nous recrutons un (e) Chef de Publicité / Responsable de Clientèle.

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Régie et Business Développement, vous assurez le développement des revenus publicitaires par la vente d’espaces publicitaires et de clics qualifiés. Vous contribuez activement à la conclusion des contrats et à la gestion des campagnes, ainsi qu’à l’optimisation de tous nos outils de vente. Votre rôle d’avant-vente et d’après–vente est crucial dans le succès de nos campagnes.

Dans ce cadre vos principales missions sont :

La vente d’espace publicitaire :

-       Négociations commerciales / contrats cadres (modèle à la performance – CPC évolutif)
-       Gestion autonome du portefeuille existant (captif travel)
-       Prospection de nouveaux annonceurs captifs (ciblage et démarchage)
-       Animation des prestataires externes (display et emailing)

L’optimisation et le suivi des performances :-      

Analyse approfondie des performances et mise en place de plans d’actions
-       Relation de proximité avec nos annonceurs (qualité des suggestions, compréhension des objectifs et priorités)
-       Coordination des actions avec l’équipe éditoriale

L’aide à la vente et l’administration des ventes :-    

 Veille concurrentielle
-       Reporting
-       Suivi des capping et des fins de contrats
-       Facturation et paiement

Profil recherché :

Vous justifiez d’une formation bac+2 à bac+5 à dominante commerciale et d’une première expérience réussie à un poste similaire, en régie ou chez l’annonceur. Les profils débutants avec stages significatifs pourront être considérés.

Vous disposez d’un vrai tempérament commercial et d’une bonne capacité à gérer un projet. Vous avez une forte capacité d’analyse, un excellent relationnel, le sens de l’organisation et une énergie débordante pour relever de nouveaux défis.

La compréhension des mécanismes de e-commerce est indispensable pour ce poste.

Votre tempérament accrocheur et commercial, votre esprit d’équipe, votre autonomie, votre créativité et votre résistance au stress seront les atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.

Votre mission sera de négocier les meilleures offres pour nos membres en créant et développant un portefeuille de clients (restaurants, bars, théâtres, cinéma, centres de beauté, voyagistes, etc.). Vous aurez donc aussi bien à effectuer du démarchage téléphonique, que de la prospection terrain et de la négociation commerciale.

Offre monster, 10.08.11

Votre mission sera de négocier les meilleures offres pour nos membres en créant et développant un portefeuille de clients (restaurants, bars,
théâtres, cinéma, centres de beauté, voyagistes, etc.).
Vous aurez donc aussi bien à effectuer du démarchage téléphonique, que de la prospection terrain et de la négociation commerciale.

Vous aurez à maintenir des tableaux de suivi et de performance à
communiquer à votre manager.

Il vous sera demandé de faire preuve d’autonomie, d´ingéniosité, de
créativité et de persévérance afin de développer des partenariats avec les meilleurs établissements de votre ville.

Votre profil

• Vous êtes motivé(e), créatif (ve), enthousiaste et persévérant(e)
• Vous avez déjà acquis une expérience réussie en tant que commercial(e)
• Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone
• Vous faîtes preuve d’une parfaite aisance commerciale et relationnelle
• Vous avez le sens des responsabilités, êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur
• Votre expérience vous a amené(e) à être en relation professionnelle avec des entreprises locales dans les secteurs du sport, restauration, hôtellerie, service à la personne, soin et bien-être, voyages…

Nous vous offrons

La possibilité de participer au développement de l’une des idées e-commerce les plus prometteuses, d’évoluer et de faire grandir une start-up de grand potentiel.

Une formation exceptionnelle dans un environnement jeune, dynamique et innovant.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et de
notre image de marque. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Caractéristiques du poste

• Disponibilité des postes : Immédiate
• Lieux de travail : Marseille 
• Type de contrat : CDI
• Durée de travail : Temps Plein 
• Salaire (brut annuel) : de 30 à 40 K€
• Niveau d’études minimum : Bac+2/3
• Niveau d’expérience minimum : 2 à 4 an

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Notre société est une startup innovante spécialisée dans les applications web et extensions pour navigateurs. Nous travaillons avec les éditeurs de contenu pour leur fournir des outils d’acquisition et de fidélisation d’audience, par le biais des web apps et add-ons pour navigateurs. Nous bénéficions du [...]]]> Offre APEC, 6.09.11

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Notre société est une startup innovante spécialisée dans les applications web et extensions pour navigateurs. Nous travaillons avec les éditeurs de contenu pour leur fournir des outils d’acquisition et de fidélisation d’audience, par le biais des web apps et add-ons pour navigateurs.
Nous bénéficions du soutien d’Oséo Innovation et bénéficions du label Jeune Entreprise Innovante.

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un profil de commercial B2B, pour assurer la prospection et la gestion de comptes en Angleterre, et dans d’autres pays anglophones dans un second temps. La prospection et négociation se faisant en langue Anglaise, la maîtrise de la langue est un atout indispensable.

La mission portera sur notre service à destination des sites internet Presse / Media : Extension Factory. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Prospecter, détecter et qualifier les besoins sur un CRM
• Identifier les contacts pertinents (décideurs, prescripteurs) pour les cibles visées
• Assurer en webinar ou rendez-vous la présentation du service
• Rédiger vos propositions
• Négocier les contrats et veiller à leur exécution.
• Gérer le suivi clientèle

De formation Bac+4/5 Marketing / Ecole de Commerce, vous avez une première expérience professionnelle ou avez déjà fait vos preuves en tant que commercial B2B dans le secteur internet. Les technologies web vous passionnent et vous disposez d’une aptitude naturelle à la relation client et à la vente de services innovants.’ Dynamique, impliqué(e) et rigoureux (se), vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe.

• Aisance téléphonique
• Très bon relationnel
• Bonne culture générale web / technos web
• Parfaitement Bilingue anglais
• Persévérance, capacité à passer les barrages
• Sens du résultat
• Orienté clients

Votre rémunération sera composée d’un fixe + variable selon apport d’affaires.

…

Poste et missions :

publié le 22/06/2010 Réf : 2010–23 SR/PL

Vous assisterez la responsable dans la gestion quotidienne du magasin, tant au niveau opérationnel (gestion des stocks, vente, merchandising) que managérial (animation d’équipe).

De formation commerciale, [...]]]> Entreprise : Petit Bateau
Contrat : CDI
Localisation : Toulouse — 31

publié le 22/06/2010
Réf : 2010–23 SR/PL

Vous assisterez la responsable dans la gestion quotidienne du magasin, tant au niveau opérationnel (gestion des stocks, vente, merchandising) que managérial (animation d’équipe).

De formation commerciale, type BTS MUC, vous êtes passionné(e) par la vente et la mode. Vous avez une réelle sensibilité pour l’univers de l’enfant.
Doté(e) d’une solide expérience au sein d’une enseigne reconnue, vous aimez le travail en équipe, vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et avez le souci constant du service client.

Salaire

Non précisé.

publié le 17/05/2010 Réf : 857

Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, intérim. Les consultants de la division RH et juridique, [...]]]> Entreprise : Expectra
Contrat : Travail temporaire de 4 mois
Localisation : Toulouse — 31

publié le 17/05/2010
Réf : 857

Avec 400 collaborateurs à votre écoute, Expectra est le premier réseau spécialisé de recrutement hautes compétences CDI, intérim. Les consultants de la division RH et juridique, véritables experts de votre profession, vous proposent des opportunités de postes et vous orientent dans vos choix de carrière. Nous recherchons, pour le compte de notre client de l’immobilier, un Assistant Administratif et Juridique H/F.

• Au sein de la société, vous êtes le(la) garant(e) juridique de la mise en commercialisation des programmes immobiliers.
• Vous éditez les mandats de vente, tenez les registres afférents et recueillez les éléments nécessaires à la commercialisation.
• Également, vous assurez le suivi juridique et administratif des contrats préliminaires de vente.
• Enfin, vous êtes l’interface entre promoteur, clients, notaires, conseillers et back office.
• Cette mission de 4 mois est située à Toulouse et est rémunérée entre 18 000 et 20 000 Euros brut par an sur 13 mois selon votre expérience.
• De formation Bac +2 à Bac +4 en droit privé, vous justifiez d’une première expérience dans le secteur de l’immobilier. Votre aisance relationnelle, votre sens de l’organisation ainsi que votre maitrise de l’outil informatique sont des atouts indispensables pour réussir cette mission.

Salaire

Entre 18 000 et 20 000 Euros brut par an sur 13 mois selon votre expérience.

Adresse

Pour ce poste, à pourvoir de manière urgente, candidatez par mail à l’adresse cv.toulousemas@expectra.fr à l’attention de Emilie Furlan.

publié le 11/05/2010 Réf : GEST-COMM

Liebherr Aerospace Toulouse est spécialisée dans la conception, le développement et la maintenance de systèmes de traitement de l’air dédiés à l’aéronautique (prélèvement, conditionnement, pressurisation). Le service [...]]]> Entreprise : Liebherr Aerospace
Contrat : CDD de 12 mois
Localisation : Toulouse — 31

publié le 11/05/2010
Réf : GEST-COMM

Liebherr Aerospace Toulouse est spécialisée dans la conception, le développement et la maintenance de systèmes de traitement de l’air dédiés à l’aéronautique (prélèvement, conditionnement, pressurisation).
Le service administration des ventes rechanges a pour mission d’assurer la fourniture des besoins de nos clients en conformité avec leurs exigences et la politique du service clients de Liebherr-Aerospace, en liaison avec son management.
Le(la) Gestionnaire Commercial(e) du Support Commercial est chargé(e), sous la responsabilité directe du responsable administration des ventes rechanges du service client :

• - D’appliquer les procédures commerciales concernant la vente des pièces détachées et les LRU.
• - De développer et maintenir les contacts et relations humaines avec les clients.
• - De réceptionner les commandes des clients.
• - De traiter et saisir les commandes à l’aide du système spécifique Liebherr en prenant en compte les exigences de livraison.
• - D’exécuter le travail administratif et documentaire.
• - De fournir aux clients les retours d’information concernant le statut et la disponibilité de leurs commandes.
• - De traiter tous les litiges de livraison et de facturation.
• - De répondre aux clients en cas d’absence d’un collaborateur.

De formation Bac +2 type BTS commerce international, vous avez des connaissances en ERP et une expérience professionnelle de 3 ans sur le même type de fonction dans le domaine aéronautique. Votre niveau d’anglais est courant.
Bonne pratique de Word et Excel.

Salaire

Selon profil.

Adresse

Merci de bien vouloir candidater par mail avec LM et CV.